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FAQ

若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是內容物短缺的狀況,請您於收到商品後7天內,聯繫客服人員確認換貨事宜。換貨商品必須為全新狀態且完整包裝(包含贈品、內外包裝等)。

凡在本網站購買之商品,根據「消費者保護法」規定,於網路購物之消費者均享有商品到貨7天鑑賞期,但商品必須為全新狀態且包裝完整。超過了7天鑑賞期的退換貨時效,恕難辦理退換貨,敬請見諒!並請注意以下說明:

一、您收到的商品如有瑕疵,請勿拆封或使用,並請於收到商品7天鑑賞期內提出「商品退換貨」申請。申請方式僅限來電申請,恕不接受其它方式申請。

二、退回商品必須保持全新完整狀態,包括發票、商品本身、配件、所附贈品、包裝盒均需完整無缺。如退換的商品缺件、毀損,請恕無法辦理退貨。

三、如非因商品因素欲退貨,須自行負擔運費及退款手續費(將於退貨金額中扣除)。

四、以下商品恕不接受退換貨:

(一)超過7天鑑賞期商品。

(二)依消費者指定要求而特別訂製的商品。

(三)商品說明頁特別載明不可退換貨之商品。
當您申請退訂後,將於2個工作天內與您聯繫退貨相關事宜,若有其他特殊規定,請依商品說明頁面為主。

商品退貨後,退款方式會依您當初所訂購的付款方式退還。

 
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